dianayulisulistyowati











{Maret 7, 2013}   Tugas Online Pak Murhadi Psikolog

Tugas Online Psikologi 2

 1.   Buatlah kesimpulan materi diatas

 2.   Apa yang dimaksud dengan komunikasi dalam organisasi ? Jelaskan !

 3.   Buat studi kasus komunikasi ke bawah, ke atas dan komunikasi diagonal

 4.   Bagaimana menciptakan komunikasi yang efektif

 

Jawaban

 1.   Buatlah kesimpulan materi diatas

 

Komunikasi dapat berlangsung setiap saat dimana saja, kapan saja, untuk siapa saja dan dengan siapa saja.

Demikian pentingnya komunikasi bagi manusia dalam hidupnya, sehingga manusia disebut sebagai Homo Communicus, artinya manusia merupakan makhluk social yang selalu mengadakan hubungan dan interaksi dengan manusia sesamanya karena mereka saling memerlukan dan juga karena manusia hanya bisa berkembang melalui komunikasi.

 

Hal ini berarti kita harus mau dan mampu mengadakan hubungan dengan masyarakat sekeliling kita. Hubungan sangat penting dalam pembinaan kepribadian dan pengembangan bakat seseorang. Kita perlu berhubungan dengan semua pihak yang berkepentingan, baik secara langsung maupun tidak langsung, baik secara formal maupun non formal. Oleh sebab itu komunikasi merupakan suatu hal yang penting bagi kehidupan manusia.

 

Menurut para ahli –ahli komunikasi, komunikasi adalah proses kegiatan penyampaian berita  atau informasi yang mengandung arti dari suatu pihak lain atau seseorang dalam upaya mendapatkan saling pengertian.

 

 Komunikasi merupakan salah satu bidang yang penting dalam kegiatan suatu hotel restoran karena pada hakekatnya hotel  sebagai tempat berkumpulnya  orang-orang atau sebagai suatu tempat melakukan komunikasi. Komunikasi membantu dunia bisnis atau personal bagaimana setiap pribadi dapat efektif menjalankan tugas-tugasnya dalam organisasi yang modern. Dan pentingnya komunikasi dengan sesama pegawai hotel untuk meningkatkan rasa :

      

a) Meningkatkan kesetiakawan dan loyalitas antara sesame personal     yang ada dalam suatu lingkungan kerja hotel.

b)  Meningkatkan kegairahan kerja pegawai.

c)  Meningkatkan displin yang tinggi .

d)  Meningkatkan kerjasama antar karyawan.

e)  Meningkatkan rasa tanggung jawab.

f)  Mempercepat informasi yang dibutuhkan oleh para karyawan

g) Meningkatkan operasional yang efesien

 

Komunikasi dibagi menjadi 4 bagian , yaitu Downwards, Upwards, Diagonal, dan Horizontal. Dan berikut  komponen-Komponen yang terdapat didalam komunikasi :

 

a.     Pengiriman Berita / Komunikator

b.     Bentuk  Berita / Pesan / Komunike

c.      Penerima Berita / Komunikan

d.     Media / Channel

e.      Respon, Reaksi / Tanggapan

 

Berikut faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kesenjangan Komunikasi :

1.  Kerangka acuan / cara berpikir antara komunikator dan penerima pesan..

2.  Kesenjangan status

3.  Kesenjangan antara Isi Pesan dengan Realita / Sasaran.

 

Didalam komunikasi terdapat model komunikasi, proses komunikasi dikenal dengan dua model yaitu komunikasi sederhana dan kompleks.

2.   Apa yang dimaksud dengan komunikasi dalam organisasi ? Jelaskan !

 

Organisasi adalah sistem sosial yang secara sadar dirancang dan dibentuk untuk mencapai tujuan-tujuan tertentu. Dan komunikasi adalah sarana mereka untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut, tanpa adanya komunikasi mereka tidak bisa melakukan tindak sosial yang berhubungan dengan organisasi mereka.

3.   Buatlah studi kasus komunikasi ke bawah, ke atas, dan komunikasi diagonal

 

  1. a.   Komunikasi kebawah contohnya adalah seorang pegawai staff sedang melaksanakan pekerjaanya dan pegawai tersebut melakukan kesalahan kecil yang membuat atasannya menjadi marah dan pegawai itu mendapatkan teguran kecil secara lisan.
  2. b.   Komunikasi kebawah contohnya adalah keluhan dari para pegawai hotel untuk mendapatkan suasana kerja yang memuaskan dan terdapatnya hubungan kerja yang baik.
  3. c.    Komunikasi diagonal contohnya adalah ketika semua para maneger hotel mengadakan suatu rapat yang membicarakan tentang bagaimana kondisi perkembangan hotel tersebut.

4.   Bagaimana menciptakan komunikasi yang efektif

 

Dengan cara menjaga setiap perkataan yang terucap agar tidak menyinggung perasaan orang tersebut, dan menghindari kesalahan komunikasi dengan lawan bicara kita selain itu indikator-indikator kumunikasi sangat diperlukan juga seperti kita harus melihat lawan bicara kita bagaimana cara kita menyikapinya dengan secara baik dan tidak menyingungnya. Tidak memotong pembicaraan lawan ketika ia sedang berbicara dan tetap menghargai apa yang mereka sampaikan.Mendengarkan apa yang mereka sampaikan…



Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

et cetera
%d blogger menyukai ini: